سئوالات متداول

در صفحه ورود باید چه کار کنم؟

کافی است در گام اول شماره موبایل خود را وارد کنید. دقت کنید که سیستم ورود به صورت خودکار شماره های اشتباه را تشخیص می دهد !

چرا ورود و ثبت نام جداگانه نیست؟

سهولت کاربران در پنل کاربری برای ما اولین اولویت هست ! برای همین موضوع این فرم را به شکلی طراحی کرده ایم که پس از وارد کردن شماره به صورت خودکار تشخیص بدهد شما باید وارد شوید یا ثبت نام کنید.

به چه دلیل ای باید شماره خود را وارد کنم؟

شماره شما برای استعلام اطلاعات کامل جهت تماس و استفاده به عنوان نام کاربری دریافت می شود تا با وارد کردن کمترین اطلاعات بیشترین داده را به ما برسانید ! شماره موبایل شما به هیچ عنوان به اشتراک گذاشته نخواهد شد

مرا به خاطر بسپار به چه صورت کار می کند ؟

در هنگام ورود می توانید تیک دکمه مرا به خاطر بسپار شماره خود را در سیستم ذخیره کنید تا مجدد نیاز به وارد کردن آن نداشته باشید. اما رمز عبور با هر بار باز و بسته شدن مرورگر از شما تقاضا می شود. توجه کنید که اگر در حال استفاده از سیستم های محیط های عمومی مثل کافی نت ها هستید این گزینه را فعال نکنید
برای فراموشی شماره موبایل خود کافی است مجدد وارد صفحه ورود شوید و تیک گزینه مرا به خاطر بسپار را بردارید و روی گام بعدی بزنید
برای دسترسی مجدد به این صفحه باید از حساب خود خارج بشوید

چرا رمز عبور من اشتباه شناسایی می شود؟

  1. توجه داشته باشید که در رمز عبور خود از اعداد فارسی استفاده کرده اید یا نه ! اعداد هر زبانی متفاوت شناسایی می شود
  2. ممکن است موقع ثبت نام از حروف بزرگ یا کوچک استفاده کرده باشید
  3. شاید رمز عبور خود را فراموش کرده باشید !

برای حل این مشکل از بخش بازیابی رمز عبور استفاده کنید

بخش فراموشی رمز عبور به چه صورت کار می کند؟

اگر در حال ورود باشید پس از وارد کردن شماره خودتان در صفحه دوم زیر فیلد پسورد می توانید از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید. برای ادامه کافیه ایمیل ای که موقع ثبت نام وارد کرید را چک کنید و از لینک یا کد ارسالی استفاده کنید. اگر به ایمیل قبلی خود دسترسی ندارید برای احراض هویت با پشتیبانی تماس بگیرید

چرا صفحه ورود برای من باز نمی شود؟

این موضوع می تواند به سه دلیل باشد
  1. اینترنت شما دارای قطعی است
  2. سایت در حال آپدیت یا تعمیر می باشد
  3. حساب کاربری و دستگاه شما از دسترسی به پنل مسدود شده

اگر فکر می کنید مشکل شما مسدودیت است کافیه برای رفع این مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

چرا با استفاده از دکمه بازگشت وارد صفحه اصلی نمی شوم؟

اگر شما از یک صفحه دیگر سایت وارد بخش ورود شده باشید با دکمه بازگشت به همان صفحه بر می گردید !

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.
.